陳詣蕎－e-Learning達人

　專家開講 /e-Learning 達人

　　e-Learning 達人－分享數位化學習的快樂秘方，教你如何自我成長、為企業加分 !

陳詣蕎

現任巨匠電腦數位學習事業群副總經理

榮任數位學習產業聯盟副會長

榮獲 95 年資訊月十大傑出資訊人才獎

　　最新文章 -- 企業如何應用數位學習培訓優質人力？

數位學習可有效解決現代人培課題

以往，企業的總價值幾乎等同於會計帳面價值。知識經濟興起後，許多以智慧為生財工具的企業，其中尤以員工組成的人力資本最為重要。因此，如何保存現有員工的知識，並提供專業的教育訓練使新進人員快速獲得公司的經驗傳承，便成為企業內人力資源部門重要課題。

由於企業人才培訓背負企業集團知識跨地域交流、宣達公司使命及傳遞新產品資訊、快速訓練領域知識、提升人員水平、保存企業結構知識及人力資本及上、下游廠商間的產品訓練，這些課題與使命，皆可藉由導入數位學習來解決。

但目前企業人才培訓部門的企業數位學習的導入仍存有一些問題，包括 1 、如何節省訓練成本，以最少的成本發揮最大的效益； 2 、如何縮短新人訓練時間、如何使新進人員隨到隨訓； 3 、如何創造適合員工學習的上課環境、是否有講師只需講解一次，以後不必一再準備上課內容及教材的授課方式。

數位學習與企業人才培訓
企業導入數位學習，除了可節省訓練成本、加速訓練效益，並可進行知識管理，一旦企業知識藉由數位學習被妥善管理，將可提升員工的工作效率、減少營運成本，甚至產品研發知識、銷售能力的提升，進而增加公司營收。據統計結果，導入數位學習可為企業節省 15 ％－ 50 ％的訓練成本，數位學習對企業的影響力實在不容小覷。

適合企業的數位學習模式
目前企業導入數位學習模式主要有三， 1 、建置企業專屬學習網：適合欲擁有自己的學習平台的大型企業， 2 、租賃企    業學習平台：適合預算有限的中、小型企業； 3 、企業數位    學習中心：適合預算有限的中、小型企業。

企業學習網為企業建置或租賃專屬的學習平台，企業可將製作好的課程 ( 課程來源可能是外購、委轉製、自製 ) 上傳至企業學習平台，員工透過網際網路連上企業學習網站便可觀看課程。特色包括　(1)、隨時隨地可學習、學習網的課程可隨時觀看，進行學習 (2) 、自行掌控學習進度：學習網的課程可隨時觀看，學習進度可自行掌握。 (3) 、不限次數重複學習：課程可重複觀看。 (4) 、掌控員工學習紀錄：員工觀看的課程名稱、時間長度，以及測驗成績，皆可被系統忠實記錄。 (5) 、員工學習出缺勤管理：員工登入及登出學習平台、觀看線上課程的時間皆可被系統記錄下來，人力培訓單位能有效掌握員工的出缺勤紀錄。(6)、學習成效測驗：員工於觀看課程後可立即做線上測驗，驗收學習成效。 (7) 、員工學習報表：系統可產生上述各項紀錄的學習報表。

企業數位學習中心主要為企業將線上課程放到數位學習中心服務業者的課程伺服器上，員工便可在全國各地的數位學習中心教室觀看課程。因此，企業僅需提供課程，數位學習中心服務業者則提供學習平台、場地、網路及軟硬體設備，可為企業節省龐大的平台建置及場地成本。

數位學習中心除了擁有企業學習網的特色，另具以下優點：
(1) 節省龐大的學習平台建置成本企業毋須自行建置學習平台，此一方式跟租賃學習平台類似，可為企業節省約 200萬元的平台建置成本。 (2) 企業知識保密性高，企業使用學習網訓練新進員工，容易遭遇重要課程 ( 如：公司經營知識、產品研發 know how 、商業機密 ) 保密的問題，由於數位學習中心透過 Intranet 觀看課程，且到數位學習中心上課的人員必須做身份驗證，雙重的防護機制可確保重要資料不外洩。 (3)團體學習效果佳在數位學習中心內學習與同儕一同學習，團體學習效果佳可大幅提升員工的學習效果。在學習之後，系統將根據員工的學習歷程產生學習紀錄及學習報告，分析員工學習成績及強弱處，提供人資單位晉升正式人員參考。